Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wiehl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine/n
Sachbearbeiter Aftermarket (m/w/d)
Industriekaufmann/frau oder Mechatroniker/in
Make your world better!
StrikoWestofen ist Weltmarktführer für Schmelzöfen und Dosieranlagen und gehört seit
2017 zur Norican Group mit mehr als 2000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 350 Millionen Euro
weltweit.
Die Marke StrikoWestofen steht für modernste Ofentechnologie in der
Leichtmetall-Gussindustrie. Als Experte für thermische Prozesstechnik setzen wir mit
unseren innovativen und effizienten Lösungen neue Maßstäbe.
Maßgeblich geprägt von der voranschreitenden Digitalisierung und dem wachsenden
Trend zum Leichtbau in der Automobilindustrie ist unser Fokus immer auf die Bedürfnisse und
Herausforderungen unserer Kunden gerichtet, für die wir kontinuierlich technische Innovationen zur
Verbesserung von Metallausbeute und Energieeffizienz erarbeiten.
Ihre Aufgaben:
Koordinieren von Kundenkontakten und Serviceeinsätzen
Steuerung von Dienstleistungs- und Reparaturaufträgen
Disposition des Fremd- und Eigenpersonals unter Berücksichtigung des ökonomischen Einsatzes sowie
der zur Verfügung stehenden Ressourcen inklusive der StrikoWestofen Konzerntöchter und
Subunternehmer
Kaufmännische Gesamtabwicklung von Ersatzteil-, Dienstleistungs- und Reparaturaufträgen
inklusive Exportabwicklung und Rechnungserstellung
Aufmaßerstellung für Aufträge unter Einbeziehung von Fachabteilungen und/oder
Fremdbezug
Angebotserstellung, aktive Angebotsnachverfolgung, Verhandlung und Abschluss von
Verträgen für Dienstleistungen,
Reparatur und Modernisierungsprojekte (Telefonisch und vor Ort beim Kunden)
Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon „First Level Support“
Aufbau und Entwicklung RSS (Remote Service Support) und
Steuerung der Supportanforderungen während der Geschäftszeiten
Organisation 24/7 Hotline Support
Ausbau und aktiver Vertrieb von Service -und Wartungsvereinbarungen
Einspielen elektronischer Baugruppen
Erstellung von Grafiken und Formularen mittels Excel/ Word
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (idealerweise als
Industriekaufmann/frau oder Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf mit
Fortbildung zum Elektrotechniker)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten - Kenntnisse in Microsoft Dynamics-AX von Vorteil
Erfahrungen im Bereich Aftermarket & Services von Vorteil
Sehr gute Organisations- und Planungsfähigkeit
Bereitschaft flexibel, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
Hohes Engagement und ausgesprochene Kundenorientierung
Wir bieten:
Eine intensive, auf Ihre Vorkenntnisse abgestimmte Einarbeitung und eine spannende und
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Ihnen nicht nur beim Einstieg
unterstützend zur Seite steht
Innovative und technisch anspruchsvolle Produkte für die Zukunftsbranche Leichtmetallguss
Ein angenehmes Arbeitsklima, geprägt von Wertschätzung, Unterstützung und Kompetenz
Mitarbeiterrabatte in Form von Corporate Benefits
Es besteht die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Eine intensive Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen
