Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Personalbetreuer (w/m/d) am Standort Frankfurt

Mit Deinem Organisationstalent, Blick fürs Detail und Gespür für Menschen sorgst Du dafür, dass unsere HR-Prozesse nicht nur funktionieren, sondern begeistern? Perfekt! Bei uns erwartet Dich ein Umfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen, Dinge voranbringen und echten Impact für unsere Mitarbeitenden schaffen kannst. Bewirb Dich jetzt ganz einfach mit Deinem Lebenslauf.

Diese Stelle ist auf zwei Jahre befristet.

• Du sorgst für geschmeidige HR-Prozesse, machst Personalbetreuung für unsere Mitarbeitenden im besten Sinne erlebbar und kümmerst Dich darum, dass vom ersten Vertragsangebot bis zum letzten Arbeitstag alles rund läuft.
• Dazu erstellst Du standardisierte Verträge, koordinierst gemeinsam mit Centralized People Services (CPS) die Datenerfassung in unseren HR-Systemen und stellst sicher, dass alle Unterlagen vollständig und pünktlich vorliegen. Fristen, Qualität und Compliance, zum Beispiel beim Employment Screening, denkst Du dabei mit.
• Bei der Führung der Personalakten arbeitest Du ebenfalls eng mit CPS zusammen und hast genau im Blick, dass alle abrechnungsrelevanten Daten gepflegt sind und die Gehaltsabrechnung korrekt ist.
• Im Alltag unserer Mitarbeitenden bist Du eine verlässliche Anlaufstelle. Ob Young Talent, Fach- oder Führungskraft, Du begleitest durch zentrale HR-Themen wie Einstieg, Positionswechsel oder Austritt und findest für jede Situation die passende Lösung – natürlich immer im Einklang mit unseren internen und rechtlichen Rahmenbedingungen.
• Und auch zu unseren Angeboten rund um WellbeING, Beruf & Familie sowie Lernen und Entwicklung stehst Du mit Rat und Tat parat und begleitest außerdem neue Kolleg*innen beim Check-In, organisierst Q&A-Sessions und den Welcome Day, koordinierst Einladungen und bist bei Fragen da.
• Auch im Hintergrund hast Du verlässlich den Überblick und bewegst Dich sicher zwischen Systemen und Prozessen, bearbeitest Auffälligkeiten, Fehleranträge und löst Herausforderungen an den Schnittstellen, etwa zwischen Workday und SAP.
• Und: Was gut ist, kann noch besser werden. Daher bringst Du Dich in die Weiterentwicklung von Arbeitsbeschreibungen und Checklisten ein, reagierst auf neue gesetzliche Anforderungen und unterstützt unser HR Process-Management Team dabei, Prozesse zu analysieren, zu optimieren und neu zu denken.
• Nicht zuletzt unterstützt Du uns dabei, die Einhaltung von Vorgaben gegenüber Dienstleistern sicherzustellen und sorgst dafür, dass Bestellungen und Rechnungen sauber über unsere internen Prozesse laufen. So trägst Du jeden Tag dazu bei, dass HR bei uns nicht nur reibungslos funktioniert, sondern sich richtig gut anfühlt.

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit der Ergänzung zur*zum IHK geprüften Personalfachkauffrau*mann bzw. ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Sozialwissenschaften, Pädagogik o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Personalbetreuung von Mitarbeitenden
• Fundierte arbeits-, lohnsteuerrechtliche und sozialversicherungsrechtliche Kenntnisse bezogen auf HR-Service-Prozesse
• Routinierter Umgang mit relevanten HR-Systemen, idealerweise Workday, SAP HCM, Ticketsystem (serviceNow), MS-Office-Tools (Outlook, MS Teams)
• Systematische und besonders sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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