eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss.
Smartphone – die Aufträge gibt es digital.
Familiär geführtes Unternehmen in einer wachsenden Unternehmergruppe mit flacher Hierarchie und Umgang auf Augenhöhe.
Gemeinsame Aktivitäten wie Kartfahren sowie Grill- & Weihnachtsfeste.
Weiterbildungsmöglichkeiten.
Deine zukünftige Rolle
Du kennst den Kundendienst nicht nur vom Schreibtisch, sondern auch aus der Praxis? Du kannst Abläufe steuern, Prioritäten setzen und hast ein gutes Gespür für Technik und Menschen? Dann übernimm bei uns die zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen
Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah
Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis
Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Monteurteams
Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen
Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion
Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik
Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung
Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
Über uns
Herzlich Willkommen bei Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG in Usingen! Die Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG ist ein Partnerbetrieb der HomeServe Deutschland. Ausgezeichnet mit dem Kununu Top Company Siegel 2026. Seit 1978 stehen wir als Meisterbetrieb für Kompetenz in Sanitär, Heizung und Klimatechnik und bieten mit einem Team von über 20 Fachleuten unter der Leitung von Holger Schlott professionelle Lösungen im Bereich alternativer und regenerativer Energien.
Gestalte mit uns die Zukunft nachhaltiger Haustechnik und werde Teil unseres engagierten Teams!
Zu Deiner Stelle
Straße: Stockheimer Weg 19a
PLZ / Ort: 61250 Usingen
Dein persönlicher Ansprechpartner
Fabienne Göbel & Holger Schlott
Datenschutz
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