1st- und 2nd-Level-User-Support für interne Mitarbeitende
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Direkter Anwendersupport vor Ort und per Remote (Telefon, Ticketsystem, Remote-Tools)
Wartung, Fehleranalyse und Fehlerbehebung in der gesamten Windows-Umgebung
Administration und Betrieb des Firmennetzwerks
vom Mobiltelefon und Notebook
bis hin zu Server- und Storage-Systemen
Durchführung von kleineren bis mittleren Infrastrukturprojekten (z. B. Netzwerkerweiterungen, Rollouts, Systemupdates)
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Helpdesk-Prozessen und Standards
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen (Netzwerk, Systeme, Betriebshandbücher)
Dein Profil
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration o. Ä.) oder ein Studium der Informatik mit. Die folgenden spezifischen Kenntnisse sind wünschenswert:
Netzwerktechnik
Fundierte Kenntnisse in LAN/WAN, VLAN, Routing & Switching
Erfahrung mit VPN, WLAN-Security und grundlegender Segmentierung
Sicheres Troubleshooting von Netzwerkproblemen
Client- und Server-Hardware
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte)
Administration und Wartung von Serverhardware und Basis-Storage-Systemen
Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme
Administration von Windows-Clients (Windows 10/11)
Betrieb und Pflege von Windows Server (z. B. 2016/2019/2022)
Umgang mit DNS, DHCP, File- und Printservices
Virtualisierung / VMware
Administration von VMware-Umgebungen und Clustern (ESXi, vCenter, vSphere)
Betrieb und Monitoring virtueller Serverlandschaften
Fehleranalyse und Performanceüberwachung
Firewallsysteme (Fortinet)
Administration von Fortinet-Firewalls (FortiGate)
Pflege von Firewall- und VPN-Regeln
Auswertung von Logs zur Störungsbehebung und Sicherheitsüberwachung
Verzeichnisdienste / Identity
Administration von Active Directory (Benutzer, Gruppen, GPOs, GPO-Design, OU-Strukturen)
Betrieb von Entra ID (EntraAD / ehemals Azure AD)
Grundkenntnisse in hybriden Szenarien (On-Prem AD mit Entra ID)
Persönliche Fähigkeiten
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit mit Helpdesk- und Infrastrukturkollegen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in den Bereichen Netzwerk, Security und Cloud
Warum wir?
Wir wissen, dass Menschen mit viel Erfahrung vor allem Wert auf eine wertschätzende Umgebung und sinnvolle Projekte legen – und genau das bieten wir:
Flexibilität nach Maß: Mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten kannst Du Deinen Job an Deine Lebensgewohnheiten anpassen.
Sinnvolle Projekte, die bewegen: Was Du bei uns planst und umsetzt, hat direkten Einfluss auf den Klimaschutz und trägt zu einer nachhaltigen Zukunft bei.
Bequemer Arbeitsweg: Nahe Lage an der Autobahn und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür erleichtern Deinen Start in den Arbeitstag. Zudem verfügen wir vor unserer Bürotür über eine gute Verkehrsanbindung zum MVV-Netz.
Raum für Deine Weiterentwicklung: Ganz gleich, wo Du stehst – wir fördern Dich mit individuellem Coaching und Weiterbildungen, weil wir wissen: Lernen hört nie auf!
Ein Team, das zusammenhält: Freundlichkeit, flache Hierarchien und Kollegialität machen das Arbeiten bei uns zu einem Erlebnis, das Dich jeden Tag aufs Neue beflügelt.
Die 180 Mitarbeiter von Duschl Ingenieure leben Energie: Mit den Kernkompetenzen Energietechnik und Technische Gebäudeausrüstung in Elektro, Heizung, Lüftung und Sanitär. Consulting, Planung, Objektüberwachung und hoher Kundennutzen stellen die Projekte der Bauherren und Auftraggeber in den Mittelpunkt des Handelns.
Seit über 50 Jahren. In einer Art und Weise und mit Leistungen, die begeistern: Die Kunden UND die Mitarbeiter. Denn Leichtigkeit, Freiheit, Spaß, Respekt, Vertrauen, Mut, Offenheit, Loyalität und familiäres Miteinander spielen bei Duschl Ingenieure eine große Rolle. Das wirst DU täglich spüren und genießen. Partizipiere, leiste einen wertvollen Beitrag zur Ressourcenschonung von heute und morgen, verändere die Welt, erlebe DEINE Vorteile im Duschl Ingenieure Workspace.