Wer wir sind & wie wir arbeiten

bluumy unterstützt Eltern dabei, in einer Welt voller Informationen, aber oft fehlender echter Orientierung, eine ruhige und sichere Intuition im Umgang mit ihrem Kind zu entwickeln. Als eine Art „Duolingo meets Headspace“ für frischgebackene Eltern entwickelt bluumy digitale und physische Produkte, die jungen Familien helfen, ihre Kinder besser zu verstehen – und gleichzeitig das Vertrauen in die eigene Wahrnehmung und Intuition zu stärken.

Deine Aufgaben

In dieser Rolle verantwortest du die Beziehung zwischen bluumy und unseren Mitgliedern – vom ersten Kontakt bis hin zur langfristigen Bindung. Dabei steht nicht Reichweite im Fokus, sondern der Aufbau von echtem Vertrauen. Dein Ziel ist es, Systeme, Journeys und Touchpoints zu entwickeln, die aus bloßer Nutzung eine nachhaltige und emotionale Verbindung zur Marke entstehen lassen.

• Verantwortung für die gesamte Subscriber Journey: Onboarding, Engagement, Retention und Re-Activation
• Aufbau und Weiterentwicklung von CRM- und Lifecycle-Systemen
• Entwicklung datenbasierter und emotional intelligenter Member Journeys
• Sicherstellung einer konsistenten Brand Experience über alle Touchpoints hinweg
• Analyse von Nutzerverhalten und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Product, Editorial und Design
• Interne Stimme des Kunden / der Community

Dein Profil

• Deutsch auf Muttersprachenniveau, sehr gutes Englisch
• Mehrjährige Erfahrung in Lifecycle, CRM, Retention oder Subscription-/Membership-Modellen
• Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung von Lifecycle-/CRM-Systemen
• Starkes analytisches und systemisches Denken
• Hands-on Mentalität mit echter Ownership
• Erfahrung mit AI-basierten Tools / Workflows
• Gespür für Nutzerverhalten, Emotion und Customer Experience

Was wir bieten

Bei bluumy arbeitest du nicht einfach in einem Unternehmen – du gestaltest aktiv mit, wie eine neue Generation von Eltern begleitet und gestärkt wird.
Dich erwartet ein Umfeld, in dem Verantwortung, Vertrauen und Gestaltungsspielraum keine Buzzwords sind, sondern gelebter Alltag.

Wir bieten dir:

• Echten Impact – deine Arbeit beeinflusst direkt, wie tausende Familien unsere Marke erleben und mit ihr wachsen.
• Hohe Eigenverantwortung – du übernimmst Ownership für deinen Bereich und gestaltest Prozesse, Systeme und Erlebnisse aktiv mit.
• Ein ambitioniertes, werteorientiertes Team – wir verbinden hohe Qualitätsansprüche mit echter Menschlichkeit.
• Flexibles Arbeiten – mit hybriden Arbeitsmodellen und Raum für eigenverantwortliche Gestaltung deines Alltags.
• Entwicklungsperspektive – eine Rolle mit Potenzial, mitzuwachsen und langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen.
• Ein Produkt mit Sinn – wir bauen etwas, das Eltern nachhaltig stärkt und Familien im Alltag wirklich hilft.

Über uns

Wer wir sind und was uns antreibt

Wir sind keine Zauberer. Doch als Verleger:innen, Illustrator:innen und Autor:innen haben wir zahlreiche internationale Kinderbuchtitel geschaffen und mit renommierten Verlagen veröffentlicht — darunter die preisgekrönte Bababoo and friends®-Reihe. Vor allem aber sind wir selbst Eltern — unterstützt von einem 20-köpfigen Team mit jahrzehntelanger Erfahrung in Kinderbetreuung und Qualitätssicherung von Spielwaren. Wir kennen die Fragen, die Zweifel — und die kleinen Momente, die alles bedeuten.

bluumy haben wir entwickelt, um Dir Zeit zu sparen und Dich dabei zu unterstützen, mit den richtigen Büchern die frühen Jahre Deines Kindes wirklich zu bereichern. Ein wertvolles Kinderbuch muss vor allem zu Deinem Kind — und zu Dir — passen. Genau hier setzen wir an: ohne Werbung, ohne Umwege. Direkt für Euch.