Dein Auftrag
Strategische Beratung: Du berätst Stakeholder proaktiv zu digitalen Trends und fungierst als vertrauensvoller Partner für die langfristige Roadmap.
Wachstumsmanagement: Du identifizierst Upselling-Potenziale und übersetzt Kundenbedürfnisse in skalierbare digitale Lösungen.
Customer Journey Management: Du vernetzt Touchpoints wie Web, Shop und Portal zu einem integrierten Ökosystem ohne Silos.
Wirtschaftliche Verantwortung: Du steuerst die Jahresplanung sowie die Rentabilität und trägst die volle Budgetverantwortung für deinen Account.
Prozess-Design: Du standardisierst Abläufe für maximale Effizienz und sicherst die Projektqualität in Zeit sowie Budget.
Team-Leadership: Du coachst dein interdisziplinäres Team fachlich und förderst die individuelle Entwicklung durch regelmäßiges Feedback.
Schnittstellenarbeit: Du koordinierst die Personalbedarfsplanung und arbeitest eng mit Fachleads sowie der Teamführung zusammen.