Verantwortungsvolle Position im IT-Support mit breitem Aufgabenspektrum im First- und Second-Level. Analyse und effiziente Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung der Anwender remote und vor Ort. Installation, Konfiguration und Wartung von Windows 11-Clients, Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Betreuung von Peripheriegeräten. Mitwirkung beim Software-Deployment sowie Unterstützung im Bereich VPN, mobile Geräte und VoIP-Telefonie.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support
Analyse und schnelle Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung der Anwender remote und vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows 11-Clients
Verwaltung von Benutzerkonten, z. B. in Active Directory
Betreuung von Druckern und Peripheriegeräten
Einrichtung und Unterstützung bei VPN-Zugängen und mobilen Geräten
Mitwirkung beim Software-Deployment
Unterstützung im Bereich VoIP-Telefonie
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen zur Optimierung der Prozesse
Aktive Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten mit dem Ziel, langfristig die Rolle des IT-Administrators zu übernehmen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
2–4 Jahre Erfahrung im IT-Helpdesk/Support mit starkem Anwenderfokus
Deutsch muttersprachlich, gute Englischkenntnisse für technische Kommunikation
Versiert im Umgang mit MS 365, Windows 11, Active Directory, VPN, Druckern, Software-Deployment, Virenschutz, VoIP und mobilen Geräten; Grundkenntnisse in Netzwerken
Kommunikationsstark, lösungsorientiert und teamfähig – immer auf der Suche nach der besten Lösung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Anpassungsfähig, lernbereit und motiviert, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
Warum wir?
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Mitarbeit in einem stabil wachsenden Unternehmen
Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
Freiraum zur Umsetzung deiner eigenen Ideen
Gleitende Arbeitszeit
Mitarbeiter Benefits, wie z.B. Fahrrad- und E-Bike-Leasing, Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, Betriebliche Krankenversicherung, Online Schulungen etc.
30 Arbeitstage Jahresurlaub
Interesse?
Wir freuen uns darauf, Ihre aussagekräftige Bewerbung zu erhalten! Bitte teilen Sie den frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit – gerne per E-Mail an Karriere@engelmann.de oder direkt über das Online-Bewerbungsformular unter https://www.engelmann.de/karriere/.