Erklärung von Angeboten, Abläufen, Regeln und Sicherheitsvorgaben
Beantwortung von Fragen vor Ort, telefonisch oder per E-Mail
Unterstützung bei Reservierungen, Buchungen und Terminänderungen
Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen, Familien, Gruppen und Firmenkunden
2. Betreuung der Erlebnisbereiche
Vorbereitung und Kontrolle der Spiel- und Erlebnisbereiche
Einweisung von Gästen in Spiele, Räume, Stationen oder Attraktionen
Begleitung und Unterstützung von Gruppen während ihres Aufenthalts
Rücksetzen, Aufräumen und Prüfen der Bereiche nach Nutzung
Kontrolle von Zeitplänen und Abläufen
Meldung von Defekten, Auffälligkeiten oder Sicherheitsrisiken
3. Service und Verkauf
Verkauf von Eintrittskarten, Gutscheinen, Zusatzangeboten oder Produkten
Unterstützung im Getränke-, Snack- oder Gastronomiebereich, sofern vorhanden
Bedienung von Kasse, Buchungs- und Zahlungssystemen nach Einweisung
Auffüllen von Waren, Verbrauchsmaterialien und Informationsmaterial
Unterstützung bei Aktionen, Geburtstagen, Firmenveranstaltungen und Events
4. Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit
Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Freizeitcenter
Durchführung einfacher Reinigungs- und Kontrollaufgaben
Kontrolle von Toiletten, Aufenthaltsbereichen, Empfang und Erlebnisflächen
Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Hausregeln
Unterstützung bei der Umsetzung interner Checklisten und Standards
Meldung und Dokumentation von besonderen Vorkommnissen
5. Teamarbeit und Organisation
Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft
Unterstützung bei Tagesvorbereitung und Tagesabschluss
Teilnahme an kurzen Teambriefings und Einweisungen
Weitergabe wichtiger Informationen an Teamleitung oder Betriebsleitung
Flexibler Einsatz in verschiedenen Bereichen des Freizeitcenters
Dein Profil
Freundliches und offenes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Bereitschaft, Neues zu lernen
Belastbarkeit auch bei hohem Gästeaufkommen
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse
Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit
Erfahrung in Freizeit, Service, Gastronomie, Einzelhandel, Event oder Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Warum wir?
Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem Freizeit- und Erlebnisbetrieb
Ein freundliches und motiviertes Team
Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
Ein spannendes Umfeld mit Gästen, Gruppen und Events
Mitarbeiterrabatte oder interne Benefits nach Absprache
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Betriebs
Faire Vergütung nach Qualifikation und Vereinbarung
Über uns
Wir sind ein modernes Freizeit- und Erlebnisunternehmen, das Gästen außergewöhnliche Erlebnisse in einer besonderen Atmosphäre bietet. Bei uns stehen Spaß, Servicequalität und ein positives Miteinander im Mittelpunkt. Unser Team arbeitet eng zusammen, übernimmt Verantwortung und sorgt täglich dafür, dass unsere Besucher ihre Freizeit mit Begeisterung bei uns verbringen. Wir schaffen Erlebnisse, an die sich unsere Gäste gerne erinnern – und genau daran arbeitest du mit. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit viel Kontakt zu Menschen, ein positives Teamgefühl und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und über dich hinauszuwachsen.