Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Leitung / Koordination des Service Teams
• Erstellung der Personaleinsatzpläne
• Führen von Vorstellungsgesprächen für den Service
• Planung / Entscheidung des Personaleinsatzes
• Koordination administrativer Vorgänge
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenanfragen
• Auswertung von Statistiken

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, idealerweise in einer leitenden Position
• Nachgewiesene Fähigkeiten in der Führung und Motivation von Teams sowie in der Entwicklung
• kundenorientierter Strategien
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen

• 13. Monatsgehalt
• Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
• Langfristige Perspektiven und große Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien